Xoá tài khoản & dữ liệu

1. Xoá tài khoản & dữ liệu trong ứng dụng

Bạn có thể tự xoá toàn bộ tài khoản và dữ liệu ngay trong app Thu Chi AI theo các bước sau:

• 1.Mở ứng dụng Thu Chi AI và vào Cài đặt.
• 2.Chọn mục Quyền & Khác.
• 3.Nhấn Xoá toàn bộ dữ liệu.
• 4.Xác nhận trong hộp thoại hiện ra. Dữ liệu sẽ được xoá ngay lập tức.

Đây là thao tác không thể hoàn tác. Sau khi xác nhận, toàn bộ dữ liệu của bạn sẽ bị xoá vĩnh viễn và không thể khôi phục.

2. Dữ liệu được xoá

Khi bạn xoá tài khoản, chúng tôi xoá vĩnh viễn:

• •Dữ liệu tài chính: giao dịch, ví, ngân sách, ngân sách nhóm, khoản vay, danh mục và các ghi chép do bạn tạo.
• •Nội dung trợ lý mèo: lịch sử chat, câu ghi chép bằng giọng nói/văn bản và dữ liệu thói quen chi tiêu.
• •Thông tin tài khoản: hồ sơ người dùng, phiên đăng nhập, bản sao đồng bộ (sync) và liên kết đăng ký gói Premium trong hệ thống của chúng tôi.

3. Dữ liệu được giữ lại & thời gian lưu giữ

Sau khi xoá, một số ít dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian giới hạn vì lý do kỹ thuật hoặc pháp lý:

• •Bản sao lưu (backup): dữ liệu đã xoá có thể còn tồn tại trong các bản sao lưu hệ thống và sẽ được xoá hoàn toàn trong vòng tối đa 90 ngày.
• •Dữ liệu thống kê ẩn danh: số liệu sự cố và sử dụng đã được ẩn danh, không còn gắn với danh tính của bạn, có thể được giữ lại để cải thiện ứng dụng.
• •Hồ sơ giao dịch mua/thanh toán: thông tin thanh toán gói Premium do Google Play và Apple App Store quản lý, được lưu giữ theo chính sách của các nền tảng này và có thể được chúng tôi giữ lại khi pháp luật (ví dụ về kế toán, thuế) yêu cầu.

4. Thời gian xử lý

Thao tác “Xoá toàn bộ dữ liệu” trong ứng dụng có hiệu lực ngay lập tức — dữ liệu cá nhân được xoá khỏi hệ thống ngay khi bạn xác nhận. Các bản sao lưu còn sót sẽ được xoá hoàn toàn trong vòng tối đa 90 ngày (xem mục 3).

5. Cần hỗ trợ?

Có thắc mắc về việc xoá tài khoản hay dữ liệu? Mèo Méo và đội ngũ luôn sẵn sàng: damdinhhuy@gmail.com